Apa itu Sistem Pendukung Keputusan?

Sistem Pendukung Keputusan (SPK) atau Decision Support System (DSS) adalah sistem informasi berbasis komputer yang membantu pengambil keputusan menyelesaikan masalah semi-terstruktur dan tidak terstruktur.

Karakteristik SPK

  • Mendukung (bukan menggantikan) pengambilan keputusan.
  • Menangani masalah semi-terstruktur dan tidak terstruktur.
  • Interaktif dan mudah digunakan.
  • Dapat beradaptasi dengan perubahan kebutuhan.
  • Menggunakan model matematis/analitis.

Komponen SPK

  • Database Management: Menyimpan dan mengelola data.
  • Model Management: Menyimpan model-model analitis (AHP, SAW, TOPSIS, dll).
  • User Interface: Antarmuka untuk interaksi pengguna.
  • Knowledge Base: Opsional, untuk aturan dan pengetahuan domain.

Tahapan Pengambilan Keputusan (Simon)

  1. Intelligence: Identifikasi masalah dan peluang.
  2. Design: Mengembangkan alternatif solusi.
  3. Choice: Memilih alternatif terbaik.
  4. Implementation: Menerapkan keputusan.

Contoh Penerapan SPK

  • Pemilihan karyawan terbaik.
  • Penentuan lokasi usaha.
  • Seleksi penerima beasiswa.
  • Pemilihan supplier.
  • Penentuan prioritas pengembangan produk.

Metode yang Sering Digunakan

Metode Multi-Criteria Decision Making (MCDM):

  • AHP (Analytical Hierarchy Process)
  • SAW (Simple Additive Weighting)
  • TOPSIS (Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution)
  • WP (Weighted Product)
  • PROMETHEE
  • ELECTRE